Konto & Abrechnung FAQ

Konto & Abrechnung

Wie erstelle ich ein Konto?

Registriere dich auf scoutsocial.ai mit deiner E-Mail-Adresse oder deinem Google-Konto. Du kannst dich auch per SSO anmelden, wenn deine Organisation es konfiguriert hat.

Welche Abopläne sind verfügbar?

ScoutSocial bietet gestaffelte Pläne mit zunehmenden Funktionen und Limits. Öffne Plan & Nutzung (Einstellungen > Workspace und Einstellungen), um deinen aktuellen Plan, Nutzung und Kontingente, AI Credits und einen Abo verwalten-Button einzusehen. Um die verfügbaren Pläne zu sehen und upzugraden, öffne die Auswahl Plan upgraden. Jeder Plan enthält unterschiedliche Limits für AI Credits, verbundene Konten, Teammitglieder und Funktionen.

Wie upgrade ich meinen Plan?

Öffne das Menü Mehr (☰) am unteren Rand der linken Seitenleiste und klicke auf Plan upgraden (oder klicke auf die Upgrade-Aufforderung bei einer gesperrten Funktion), um die Plan-Auswahl zu öffnen und einen Tarif auszuwählen. Um zunächst deine Nutzung zu überprüfen, öffne Plan & Nutzung (Einstellungen > Workspace und Einstellungen), wo du die aktuelle Nutzung siehst, sowie einen Abo verwalten-Button zum Abrechnungsportal. Planänderungen werden sofort wirksam, und die Abrechnung wird anteilig berechnet, falls zutreffend.

Kann ich mein Abo kündigen?

Ja. Klicke auf der Seite Plan & Nutzung auf Abo verwalten, um das Abrechnungsportal zu öffnen. Du kannst dein Abo jederzeit herabstufen oder kündigen. Dein Zugriff bleibt bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen.

Was sind AI Credits?

AI Credits messen interaktive KI-Nutzung (Generierung, Bilder, Scouty-Chat, Brainstorm-Helfer und Ähnliches). Veröffentlichung, Dashboard-Insights und die meisten Hintergrund-KI-Prozesse verbrauchen keine Credits. Die vollständige Aufschlüsselung findest du unter AI Credits.

Wie lade ich Teammitglieder ein?

Gehe zu Einstellungen > Team und Freigaben, gib die E-Mail-Adresse ein und weise eine Rolle zu. Sie erhalten eine Einladungs-E-Mail. Die Anzahl der Teammitglieder hängt von deinem Abo ab.

Welche Rollen stehen für Teammitglieder zur Verfügung?

ScoutSocial unterstützt rollenbasierte Zugriffskontrolle. Team-Rollen bestimmen, welche Aktionen Mitglieder ausführen können, vom Ansehen von Inhalten bis zum Veröffentlichen und Verwalten von Einstellungen. Die verfügbaren Rollen findest du auf deiner Einstellungen-Seite.

Wie ändere ich meinen Organisationsnamen oder meine Organisationseinstellungen?

Nutze den Workspace-Wechsler in der Seitenleiste, um den Namen und die Mitglieder deiner Organisation zu verwalten. Um festzulegen, wie KI-generierte Inhalte für deine Marke klingen sollen, gehe zu Einstellungen > Marke > Markenstimme.