Scouty - KI-Assistent

Was ist Scouty?

Scouty ist der in ScoutSocial integrierte KI-Assistent. Du kannst innerhalb der App mit Scouty chatten, um deine Daten zu erkunden und schnelle Zusammenfassungen zu erhalten, ohne dich zuerst durch jedes Diagramm zu wühlen.

Das Assistenten-Panel zeigt Scouty als Titel und erklärt, dass es sich um deinen KI-Assistenten für ScoutSocial handelt. Ein kurzer Hinweis erinnert dich daran, dass Antworten KI-generiert sind und Fehler enthalten können; behandle Zahlen und Empfehlungen also als Orientierung und prüfe alles Wichtige nach.

So öffnest du Scouty

Öffne die Chat-Steuerung in der App (in der Regel der Einstiegspunkt für den Assistenten in der Ecke des Workspace). Von dort aus kannst du:

• Das Panel über die Größensteuerung vergrößern oder verkleinern, damit es zu deinem Workflow passt
• Den Chat mit dem Papierkorb-Symbol leeren, wenn du einen frischen Thread möchtest
• Das Panel mit der Schließen-Steuerung schließen, wenn du fertig bist

Was du fragen kannst

Scouty ist für Fragen in natürlicher Sprache zu ScoutSocial und den Daten in deinem Workspace ausgelegt. Du kannst zum Beispiel fragen nach:

• Performance-Zusammenfassungen - Impressionen, Engagement oder Trends über einen Zeitraum
• Aufschlüsselungen nach Konto oder Plattform - wie jedes verbundene Profil abschneidet
• Diagrammen - Scouty kann einfache Visualisierungen (etwa Balkendiagramme) einbinden, wenn ein zahlenbasierter Vergleich die Antwort klarer macht

Die genauen Antworten hängen davon ab, welche Daten deine Organisation verbunden hat und welcher Zeitraum gilt. Fehlt etwas (zum Beispiel ein nicht verbundenes Konto), sollte Scouty das im Kontext widerspiegeln.

Nachrichten eingeben und senden

Am unteren Rand des Panels:

• Tippe in das Feld mit der Beschriftung Nachricht eingeben…
• Drücke Enter, um zu senden
• Drücke Umschalt+Enter, um eine neue Zeile einzufügen, ohne zu senden

Produkthilfe und Dokumentation finden

Die maßgeblichen Anleitungen für ScoutSocial findest du in diesem Hilfecenter. Nutze die Seitenleiste, die Suche und Anleitungen wie Erste Schritte, Funktionen und FAQ für Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Einstellungen und Fehlerbehebung.

Wenn du Scouty fragst, wie man etwas in ScoutSocial macht, oder um Hilfe zu einer Funktion bittest, durchsucht Scouty das Hilfecenter und verlinkt dich direkt zum passendsten Artikel. Du kannst also eine Wie-geht-das-Frage im Chat stellen und dich von Scouty zur richtigen Seite führen lassen, oder das Hilfecenter selbst durchstöbern. Brauchst du trotzdem noch Unterstützung, kannst du jederzeit den Support fragen (Support kontaktieren) für persönliche Hilfe.

Verwandte Themen

• Das Dashboard verstehen - Kennzahlen und Filter, die Fragen ergänzen, die du Scouty stellen könntest
• Support kontaktieren - E-Mail- und In-App-Optionen, wenn du das Team brauchst